问题一：PDF，Word，Excel文件无法打开

解决方法：安装金格控件。

下载安装金格控件

第二步：打开金格控件下载页面后→找到下载按钮并进行下载→打开已经下载好的安装包

第三步：打开安装包后→找到iWebOffice2015.msi文件，打开并解压→找到我们刚刚解压的文件夹，并打开。

第四步：打开文件后→进行安装

下一步后会有一个提示，请选择是！选择是之后会弹出下面的页面

问题二 文件打开显示为空白

解决办法：更改电脑高级设置

第一步：通过本机搜索的方式打开“控制面板”或则通过此电脑的方式打开“控制面板”

（1）通过本机搜索的方式打开“控制面板”，第一步在电脑中找到本机的搜索并打开→第二步在搜索栏中输入“控制面板”，在下方打开“控制面板”

（2）通过此电脑的方式打开“控制面板”，第一步右键此电脑→第二步打开属性

第二步：通过本机搜索的方式打开“控制面板”或通过此电脑的方式打开“控制面板”后→双击打开网络和Internet→双击打开Internet选项→选择高级→勾选对应选项并确定